La Gestion de Equipos. Entrevista a Maite Finch, Coach Senior especializada en Gestion de equipos

By jueves, junio 20, 2013 0 No tags Permalink 0

equipo directivo

Desde hace tiempo vengo observando la Gestion de Equipos en las empresas. En conversacion con Maite Finch, Coach de Equipos y tambien inquieta por estos asuntos, pusimos en comun nuestros pensamientos y decidimos compartirlo en el formato de entrevista conjunta, para poder sacar conclusiones sobre nuestra experiencia en este asunto.

Os dejo con los pensamiento de Maite, de los cuales se pueden encontrar interesantisimas reflexiones sobre la Gestion de equipos y sobre el Managament. Os recomiendo seguirla en su blog www.maitefinch.wordpress.com y tambien en twiter @MaiteFinch , donde podreis encontrar ideas y experiencias frescas sobre el Coaching de equipos

– Qué es para ti un buen equipo de trabajo

 grupo

Un buen equipo de trabajo  es aquel conjunto de personas que bien porque forman parte de un departamento o bien porque pertenecen a un proyecto determinado, tienen bien definidos y comunicados una serie de elementos con los que se comprometen:

–          Objetivo compartido

–          Responsabilidad individual y compartida

–          Roles de liderazgo informal compartidos según aporte de valor en cada fase del proyecto o tema a trabajar

–          Están orientados al resultado y a los procesos, es decir, qué deben conseguir y cómo lo han de conseguir

–          Comunicación abierta y de colaboración

–          Alto grado de autonomía

–          Comparten los resultados, pues son conscientes que cada miembro aporta algo diferente y su implicación conjunta consigue un resultado mejor creando sinergias

–          Se facilita un intercambio de feedback y aprendizaje tanto individual como compartido

–          Ante conflictos se da una actitud de resolución colectiva

Esta configuración de buen equipo de trabajo necesita contar además, desde la figura de coordinación, de una serie de factores que se deben cuidar y activar de manera habitual y que le dará mayor solidez:

Valores

Objetivos y tareas

Roles

Relaciones y colaboraciones internas

Talento (entendido como capacidad, compromiso y contexto)

  seleccion de personal

– Cual sería tu diagnóstico para los equipos que ves actualmente en las empresas

 coopetidores

En líneas generales y teniendo en cuenta mi experiencia cuando entro a colaborar con empresas para intervenir sobre el funcionamiento de los equipos, podría identificar una serie de ítems:

 

–          Las tareas individuales de cada miembro del equipo están claras, pero es posible que no  lo esté tanto la visión conjunta y compartida del equipo

–          La comunicación que se genera entre ellos es resolutiva y de carácter técnico, es decir, se centra en las necesidades de información para la buena realización de las tareas o del proyecto y según se va necesitando. Posiblemente, en muchos casos, se nos olvide la proactividad y la comunicación con y para el sentimiento de equipo

–          En caso de conflictos y/o errores tratan de subsanarse en el momento, faltando posiblemente, el establecimiento de mejoras futuras y del feedback continuo

–          El liderazgo informal, que puede surgir en la realización de un proyecto conjunto se basa más en la antigüedad de alguno de los miembros más que en el reconocimiento del valor diferencial que pueden aportar cada uno de ellos

–          El sentimiento de pertenencia a un equipo viene definido por pertenecer a un departamento, posiblemente, perdamos este concepto, cuando lo que se requiere es vernos como equipo en la colaboración interna entre departamentos

–          Sigue habiendo algunos equipos de profesionales que no acaban de ver la ventaja que les aporta trabajar como equipo. Me llama la atención, los equipos formados por comerciales. Tienen una percepción en algunos casos más individualista

 

– Qué mejoras concretas indicarías como prioritarias para que puedan convertirse en equipos de Alto Rendimiento

 papeleo

–          Invertir tiempo y espacio en la visión conjunta y compartida del equipo: quiénes somos, qué nos identifica, para qué se conforma este equipo, hacia dónde nos dirigimos. Tenemos tendencia a invertir tiempo y espacio para las tareas que deben conseguirse, pero no tanto para “construir ese equipo y mantenerlo vivo”.

–          Desarrollar una actitud de comunicación proactiva tanto en lo relacionado con el objetivo de nuestro trabajo como para generar un intercambio de feedback sobre lo que necesita el equipo para sentirse equipo.

–          Desarrollar hábitos y procedimientos claros que ante errores/conflictos nos permitan prever su repetición en el futuro, generando además feedback continuo y seguimiento de los cambios o mejoras

–          Es crucial que los miembros del equipo valoren el aporte diferencial que pueden aportar cada uno de ellos y aquello qué consiguen al complementarse sus aportes. Dedicar tiempo y espacio a conocerse y crecer juntos mantendrá vivo al equipo con una orientación continua al aprendizaje continuo que se adapta a las necesidades de su cliente interno o externo.

–          Fomentar el sentimiento de equipo desde la visión conjunta de la empresa, los departamentos que trabajan como “reinos de taifas” no aportan valor a la empresa en su conjunto.  Desarrollar “equipos de equipos” hace más competitiva a la empresa.

 

– Qué sugerencias podrías proporcionar a los miembros de esos equipos para su desarrollo

 hablar en publico

Ten en cuenta que:

–          Integrarse y comprometerse en un equipo, hará que crezcas como profesional de forma más rápida y con mayor calidad, que si trabajas sólo

–          El profesional con talento es aquel que posee una serie de capacidades con las que se compromete a ponerlas en marcha y darles valor en un contexto determinado. Ese contexto está formado inicialmente por el departamento/proyecto al que pertenezco y posteriormente por la empresa. Sin estos elementos de interacción nuestro talento no está completo.

–          Es importante tener la seguridad sobre lo que puedo aportar, aquello en qué puedo mejorar y la capacidad de valorar el talento de los demás para generar sinergia.

  

-¿Que sugerencias propondrías a los Responsables de dirigir equipos para que se conviertan en Referentes para el desarrollo de los equipos?

 

–          Que crean en sí mismos y en el potencial de las personas para superarse, generar sinergias y compartir metas provocadoras

–          Que lideren en vez de dar instrucciones

–          Que recuerden que el funcionamiento de un equipo es el reflejo de su liderazgo y gestión

–          Qué escuchen, escuchen y escuchen activamente

–          Que comuniquen clara y eficazmente, y de forma bidireccional, teniendo en cuenta las necesidades de sus receptores y afianzando cual es el mensaje claro que al final acordamos

–          Que provoquen mejoras y logros individuales y en equipo ilusionando para el compromiso, y las personas y el equipo mostrarán todo su potencial. Los mejores líderes con los que he trabajado, me pidieron lo mejor que podía aportar además de superaciones concretas, ilusionándome con su proyecto.

 

– ¿Qué cualidades tiene que tener un Líder para gestionar personas en un proyecto

 

Quizá no nombre todas pero me centro en algunas que están siendo claves en estos momentos en las empresas con las que trabajo:

–          Visión estratégica

–          Valores definidos que provoquen compromiso

–          Establecimiento y gestión de objetivos

–          Gestión de emociones y de tareas

–          Capacidad para dar feedback constructivo individual y de equipo

–          Comunicación clara y eficaz

–          Potenciar el talento de otros

–          Capacidad para reconocer los logros e inspirar nuevos retos

 

– Habitualmente que labores aportas o desempeñas con los equipos a los que asesoras odesarrollas en las empresas

 LUCHA

Actualmente, entre otras temáticas, están siendo fundamentales los aportes desde la formación, el coaching y procesos de outdoor training, de líderes y equipos para:

 

–          Concienciar sobre actitudes y valores

–          Potenciar las competencias de los responsables de equipos

–          Generar mejores relaciones intra e inter equipos

–          Orientación en comunicaciones y negociaciones intra e inter equipos para optimizar su desempeño

–          Potenciar el sentimiento de equipo

–          Habilidades para resolver conflictos y ser eficaces en tiempos de incertidumbre

–          Liderar desde la inteligencia emocional

 Gracias Maite por aportar tus pensamientos y experiencias sobre este asunto ¿repetimos?

Blog de Maite Finch

Os adjunto el enlace de la entrevista mia en en el blog de Maite

Entrevista Angel Largo en el Blog de Maite Finch

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