La persona que solucione los problemas del servicio postventa y atención al cliente sera el nuevo Amancio Ortega

Esto es una creencia y un reto. Aunque la frase no es mía, sino de un argentino que se vino a España siendo Directivo en su país y se encontró que parte del servicio de atención al cliente, sobre todo de las empresas de Telecomunicaciones, se daba desde Argentina. La experiencia de la compra, en la ...

Historia de una Adopcion: De nuevo la espera y la noticia de vuelta

Uno de los impactos más grandes que he tenido en mi vida a nivel emocional ha sido el dejar al que ya para mí era mi hijo, con la incertidumbre de cuando volvería a verle. Desde el principio conocía cual era el procedimiento y sus distintas fases. Sabía que ese momento iba a llegar. Incluso llegue ...