Sorpasso en Recursos Humanos: Superando los KPI

¡¡¡Se ha puesto de moda el término de Sorpasso¡¡¡. No solo lo utilizamos en política, sino que además “podemos” (acotación para chiste de reflexión) utilizarlo en diferentes términos y situaciones. Si entendemos que el Sorpasso es un adelantamiento, superar o sobrepasar a alguien o algo, entonces lo podemos identificar en muchas situaciones. El Sorpasso en Recursos Humanos ...

CCQ

Allá por el año 1999, animado por una buena amiga, Directiva de una empresa de Telecomunicaciones, me decidí a realizar un curso de Desarrollo Personal basado en el Método Carnegie. Dale Carnegie fue una persona que escribi libros para generar confianza en la propia persona y en la relación con los demás. Algunos de estos ...

Que contenido debe tener una buena propuesta de Colaboracion para que sea aceptada por tus clientes

El objetivo final de cualquier Propuesta Económica que se haga a un cliente es que esta sea finalmente aceptada por este. Considerando que una Propuesta está basada en la realización de un Servicio (nos centraremos en la venta de servicios) y en un Precio como elementos básicos, lo que siempre hemos denominado como Oferta en ...

Beneficios de reclutar y retener personas optimistas en las empresas

“Se puede comprar la presencia de una persona en un puesto de trabajo, pero no su Cabeza y su Corazón”. Esta frase es definitiva para aquellas organizaciones que quieran generar Engagement, es decir Compromiso, de sus empleados. El absentismo emocional, consistente en estar presente pero no involucrado, es uno de los males endémicos que como ...