Los Esenciales

Múltiples Aprendizajes debemos observar en esta Crisis Sanitaria. Una de las disposiciones para atajar este “maldito virus” ha sido la de paralizar toda actividad que no sea Esencial. Es entonces cuando el debate se ha abierto ¿Qué es una actividad esencial? Cuando al parecer se alcanzo el consenso de que es Esencial y que no lo es. Entonces es cuando mi reflexión ...

La persona que solucione los problemas del servicio postventa y atención al cliente sera el nuevo Amancio Ortega

Esto es una creencia y un reto. Aunque la frase no es mía, sino de un argentino que se vino a España siendo Directivo en su país y se encontró que parte del servicio de atención al cliente, sobre todo de las empresas de Telecomunicaciones, se daba desde Argentina. La experiencia de la compra, en la ...

Que contenido debe tener una buena propuesta de Colaboracion para que sea aceptada por tus clientes

El objetivo final de cualquier Propuesta Económica que se haga a un cliente es que esta sea finalmente aceptada por este. Considerando que una Propuesta está basada en la realización de un Servicio (nos centraremos en la venta de servicios) y en un Precio como elementos básicos, lo que siempre hemos denominado como Oferta en ...

Que un Estudio de Mercado no frene tu proyecto de empresa

Cuando algún potencial Emprendedor se acerca para preguntarme que debe tener en cuenta para lanzar su proyecto, le doy unas cuantas claves, que a mí me han funcionado, y que son: Viabilidad económica: Que el proyecto sea viable. Que tenga margen. Que los ingresos sean superiores a los costes. Que se tenga la financiación suficiente para ...